Privacy Policy
KEBIJAKAN PRIVASI
PT HITA KANAKA TIRTA
1. Pendahuluan
Kami PT Hita Kanaka Tirta selaku pengelola website www.masarishop.com (bersama dengan afiliasi kami, “MASARI”, "KAMI", atau "MILIK KAMI") berkomitmen untuk memastikan bahwa privasi konsumen/pelanggan kami terlindungi sesuai dengan yang diatur dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. Kebijakan Privasi ini dibuat untuk memberitahu konsumen/pelanggan kami tentang bagaimana kami memproses data yang kami kumpulkan dari konsumen/pelanggan kami saat mengunjungi situs web kami di www.masarishop.com mendaftarkan akun pada website kami,membeli produk kami ("Produk"), mengunjungi toko kami, menghadiri acara kami, atau menggunakan layanan, fitur, atau penawaran lainnya yang kami sediakan (secara kolektif disebut “Layanan”). Dengan menggunakan atau mengakses Layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini. Untuk pertanyaan lain tentang Layanan kami atau permintaan lainnya yang tidak terkait dengan privasi data, silakan lihat Syarat dan Ketentuan kami.
Kami mengharapkan konsumen/pelanggan kami untuk membaca Syarat dan Ketentuan Kebijakan Privasi ini sebelum mendaftarkan layanan kami. Jika Anda tidak dapat menyetujui dan mematuhi Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan ini, mohon untuk tidak melanjutkan pendaftaran pada website kami.
Informasi tambahan yang tentunya akan menjadi dasar dari berkaitan dengan kebijakan privasi ini, terlampir sebagai berikut :
- “Hukum yang Berlaku” berarti seluruh peraturan dan perundang-undangan yang terkait dengan perlindungan dan/atau pengelolaan data pribadi yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu.
- “Data Pribadi” berarti data pribadi yang bersifat spesifik dan umum baik yang benar ataupun yang tidak, mengenai (a) seorang individu yang dapat diidentifikasi (i) dari data tersebut; atau (ii) dari data dan informasi lain yang kami miliki atau yang dapat kami akses dan termasuk data dalam database kami yang dapat diperbaharui dari waktu ke waktu, atau (b) didefinisikan sebagai “data pribadi” atau “informasi pribadi” dalam Hukum yang Berlaku.
- “Newsletter” untuk www.masarishop.com adalah layanan langganan email yang memberikan informasi terbaru mengenai produk, tren, dan promosi eksklusif. Pelanggan akan menerima pembaruan langsung di kotak masuk mereka tentang koleksi fashion terbaru, penawaran spesial, serta berita dan acara yang relevan dengan dunia fashion mewah. Dengan berlangganan, pelanggan dapat tetap up-to-date dengan perkembangan mode dari merek-merek ternama yang dihadirkan oleh www.masarishop.com.
Dalam hubungan kami dengan Anda, kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dari Anda. Contoh Data Pribadi yang mungkin kami kumpulkan termasuk nama Anda, detail kontak, alamat surat menyurat dan pengiriman, alamat email, tanggal lahir, data jaringan dan perangkat (termasuk IP address dan perangkat serta advertising identifiers), perilaku belanja dan browsing Anda, image wajah, rekaman suara (untuk telepon layanan pelanggan) dan informasi pribadi lain yang dapat diidentifikasi yang Anda berikan kepada kami dalam bentuk apapun atau yang kami peroleh melalui bentuk interaksi apapun antara kami dan Anda.
2. BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ANDA?
Kami mengumpulkan Data Pribadi dari Anda saat:
- Anda membuat akun pada Website;
- Anda mendaftarkan diri untuk menerima newsletter atau update dari kami;
- Anda melakukan transaksi pembelian produk yang ditawarkan pada Website kami;
- Anda mengaktifkan atau menggunakan fungsi pembayaran yang tersedia pada Website kami yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga;
- Anda menggunakan jasa apapun dari kami, termasuk untuk menerima notifikasi newsletter, update, dan informasi produk;
- Anda melakukan browsing atas produk kami atau melakukan aktivitas dalam website kami;
- Anda menerima cookies dalam perangkat Anda;
- Anda berinteraksi dengan tim Customer Service kami atau perwakilan kami lainnya, misalnya melalui, messaging platform, email, telepon, surat, email atau dalam pertemuan tatap muka;
- Anda berinteraksi dengan kami melalui Media Sosial, misalnya dengan memberi tanda like atau mengomentari isi posting kami, atau dengan menyampaikan pesan pribadi kepada kami melalui Media Sosial kami;
- Anda berinteraksi dengan kami melalui channel live stream kami, misalnya dengan memberi tanda like atau mengomentari stream/video kami;
- Anda berpartisipasi dalam promosi, lomba, undian, inisiatif atau permintaan Data Pribadi tambahan melalui survey konsumen;
- Kami menerima rujukan dari mitra bisnis dan pihak ketiga, misalnya saat mereka merujuk Anda kepada kami untuk dapat menikmati keuntungan dari kegiatan promosi atau kolaborasi bersama atau untuk menggunakan voucher yang Anda beli melalui mereka;
- Anda atau pihak yang berwenang untuk mewakili Anda memberikan Data Pribadi milik Anda kepada kami untuk tujuan penyampaian laporan pelanggaran kekayaan intelektual;
- Perwakilan Anda menyerahkan Data Pribadi Anda kepada kami sesuai dengan kewenangan yang sewajarnya Anda berikan, misalnya apabila perwakilan Anda tersebut membeli produk atau jasa kami untuk dikirimkan kepada Anda atau sebagai hadiah;
- Penyedia jasa pihak ketiga memberikan kepada kami Data Pribadi Anda yang telah mereka kumpulkan dan proses sesuai dengan pedoman privasi mereka sendiri; atau
- Anda dengan suka rela menyerahkan Data Pribadi Anda kepada kami untuk alasan apapun.
Selama Anda menggunakan website kami dan kami menyediakan produk kami kepada Anda, Anda setuju bahwa Anda telah memberikan persetujuan atas penyimpanan Data Pribadi Anda dari kami ke pihak ketiga sesuai dengan ketentuan dari pihak ketiga dan/atau afiliasi kami.
3. BAGAIMANA CARA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?
Informasi yang kami dapatkan dari pelanggan membantu kami mempersonalisasi dan terus meningkatkan pengalaman belanja Anda di www.masarishop.com. Kami akan menyimpan informasi selama informasi tersebut masih berguna sesuai dengan tujuan awal pengumpulannya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama diperlukan untuk memberikan Layanan, serta untuk keperluan kesinambungan bisnis. Kami juga menyimpan informasi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku untuk mematuhi hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan hak serta perjanjian kami.
Kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk tujuan berikut:
- Membuat akun pribadi Anda di www.masarishop.com
- Memproses pesanan Anda melalui layanan online kami
- Mengirim notifikasi status pengiriman melalui SMS/Whatsapp
- Mengirimkan penawaran pemasaran yang dipersonalisasi, seperti newsletter, iklan relevan, dan katalog produk
- Menghubungi Anda jika ada masalah dengan pengiriman barang
- Menjawab pertanyaan Anda dan memberitahu tentang layanan baru atau yang diperbarui
- Memberi tahu pemenang kompetisi yang diadakan secara online atau di media sosial kami
- Mengelola akun Anda dengan melakukan pemeriksaan kredit
- Menganalisis data pribadi Anda untuk menyediakan penawaran dan informasi pemasaran yang relevan
- Memastikan bahwa Anda sudah cukup umur untuk berbelanja online
- Mengirimkan survei untuk memberi Anda kesempatan mempengaruhi penawaran dan layanan kami
4. KEPADA SIAPA DATA PRIBADI ANDA AKAN DIUNGKAPKAN
Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan tidak akan membagikan, menjual, atau menukarkan data pribadi Anda dengan pihak mana pun di luar www.masarishop.com untuk tujuan pemasaran yang tidak terkait dengan layanan kami. Data yang dibagikan kepada pihak ketiga, seperti mitra pengiriman, semata-mata digunakan untuk memenuhi komitmen www.masarishop.com dalam melayani kebutuhan Anda.
5. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA KE PIHAK EKSTERNAL
Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi di luar www.masarishop.com apabila dengan itikad yang baik kami berpendapat bahwa pengungkapan Data Pribadi tersebut sewajarnya diperlukan untuk
- kepatuhan terhadap hukum, peraturan, proses hukum atau atas permintaan pihak yang berwenang dengan adanya surat tugas dari instansi tersebut;
- memberlakukan Persyaratan dan Ketentuan baru dalam internal www.masarishop.com yang berlaku, termasuk penyelidikan atas kemungkinan terjadinya pelanggaran atau kejadian diluar kuasa kami;
- mendeteksi, menghindari, menyelidiki atau penanganan penipuan atau dugaan penipuan, aktivitas yang berbahaya atau melanggar hukum atau untuk issue keamanan dan teknis;
- melindungi hak, kepemilikan atau keamanan konsumen/pelanggan kami, pihak ketiga atau masyarakat umum sebagaimana diwajibkan atau diperbolehkan menurut hukum.
Kami akan memberikan upaya terbaik kami untuk meminimalisir pengungkapan atas Data Pribadi konsumen/pelanggan kami terbatas hanya pada informasi yang diperlukan.
6. HAK ANDA
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi yang kami kumpulkan. Untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda, kami mungkin meminta data dari Anda agar kami dapat mengonfirmasi identitas Anda dan hak Anda untuk mengakses data tersebut, serta untuk mencari dan memberikan data pribadi yang kami miliki. Ada keadaan di mana hukum atau peraturan yang berlaku mengizinkan atau mengharuskan kami menolak untuk memberikan atau menghapus sebagian atau seluruh informasi pribadi yang kami simpan. Untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat memperbarui informasi melalui akun pelanggan Anda di Situs atau Aplikasi, atau Anda dapat menghubungi kami di melalui informasi yang telah kami sampaikan dalam poin 12. Kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan untuk menghapus atau mengubah informasi jika kami yakin perubahan tersebut akan melanggar hukum atau persyaratan hukum atau menyebabkan informasi menjadi tidak benar.
7. BAGAIMANA CARA SAYA MENGAKSES ATAU MEMPERBAIKI DATA PRIBADI SAYA?
Anda dapat mengakses, melengkapi, memperbaharui dan/atau memperbaiki nama Anda, tanggal lahir, alamat pengiriman,email, nomor telepon dan data lainnya dengan masuk ke dalam akun pengguna Anda pada Website dan memilih “My Account” dan memilih data yang akan diubah pilihan “Ubah” dalam kolom sesuai pilihan perubahan data.
8. PROSES PERMINTAAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI
Permintaan Penghapusan Data Pribadi
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data Anda. Jika Anda ingin menghapus akun dan data pribadi Anda, silahkan ikuti langkah berikut:
9. ADMINISTRASI DAN PENGELOLAAN DATA PRIBADI
Kami bertanggung jawab untuk memastikan data Anda disimpan dengan aman, memberi Anda informasi akurat tentang bagaimana data Anda digunakan, dan menghormati hak-hak Anda terkait data Anda. Informasi tentang pelanggan kami adalah bagian penting dari bisnis kami, dan kami tidak menjualnya kepada pihak lain.
Kami juga akan melakukan sistem pengamanan yang sewajarnya untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda mendapatkan perlindungan yang memadai. Termasuk di dalamnya melakukan langkah antisipasi untuk menghindari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, kebocoran, kehilangan, kerusakan atau perubahan tanpa izin terhadap Data Pribadi Anda. Namun demikian kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan tanpa hak yang dilakukan oleh pihak ketiga diakibatkan oleh kondisi yang berada di luar kuasa ataupun kontrol kami.
Apabila Data Pribadi yang berada dalam penguasaan kami :
- tidak lagi berhubungan dengan tujuan awal Data Pribadi itu dikumpulkan
- penahanan Data Pribadi tidak lagi kami perlukan untuk tujuan legalitas atau tujuan bisnis
10. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN PIHAK KETIGA
Kami menggunakan layanan pihak ketiga di situs kami (seperti Google Analytics, Google Services, PT ToffeeDev, Ematic, MailChimp, Meta, SEMRush, TikTok Pixel, Pinterest dan Data Studio) untuk mengevaluasi penggunaan Anda terhadap Situs kami, menyusun laporan aktivitas (berdasarkan pengumpulan alamat IP, penyedia layanan internet, jenis browser, sistem operasi dan bahasa, halaman rujukan dan keluar, tanggal dan waktu, durasi waktu di halaman, analitik halaman, klik tautan, istilah pencarian, dan data penggunaan serupa lainnya), dan/atau menganalisis metrik kinerja. Ini dapat melibatkan penggunaan cookie dan teknologi lainnya untuk membantu mengumpulkan, menganalisis, dan memberikan laporan yang relevan.
Anda dapat menolak cookies pihak ketiga melalui pengaturan setting dalam browser Anda. Adapun demikian pengaturan tersebut dapat menyebabkan gangguan pada fungsi Website, membatasi penggunaan Website oleh Anda atau memperlambat atau mempengaruhi cara kerja Website tersebut.
Saat Anda masuk ke website www.masarishop.com, dengan bantuan dari Google Analytics atau Data Studio kami dapat menggunakan perilaku browsing Anda untuk menghubungkannya dengan data apapun yang sebelumnya telah Anda sampaikan sesuai dengan Pedoman ini.
11. DISCLAIMER ATAS KEAMANAN WEBSITE PIHAK KETIGA
Kami tidak menjamin keamanan Data Pribadi dan/atau informasi lain yang Anda berikan ke website milik pihak ketiga. Sebagai bentuk upaya kami untuk memberikan pilihan kepada Anda, kami dapat memilih berbagai link website atau aplikasi pihak ketiga sebagai bagian dari periklanan kami. Penerimaan dan penggunaan Anda atas platform dan/atau jasa dari penyedia pihak ketiga tunduk pada persyaratan dan ketentuan yang dapat Anda setujui secara terpisah antara Anda dan penyedia jasa pihak ketiga dan atas resiko Anda sendiri. Dengan menerima tawaran jasa dari penyedia pihak ketiga, hal-hal yang terkait dengan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, pengalihan dan pengelolaan data Anda (termasuk Data Pribadi Anda dan data Anda lainnya yang kami ungkapkan ke penyedia jasa pihak ketiga) akan tunduk pada pedoman perlindungan data yang milik penyedia jasa pihak ketiga, yang akan menjadi data controller atau pihak yang mengontrol data Anda.
Kami tidak bertanggung jawab atau memiliki kewajiban apapun terkait dengan konten, sistem keamanan (atau tidak adanya sistem keamanan) dan aktivitas Anda dalam website pihak ketiga tersebut. Seluruh pertanyaan dan keluhan terkait dengan penerimaan atau penggunaan platform dan/atau jasa dari pihak penyedia pihak ketiga dapat disampaikan langsung kepada penyedia jasa pihak ketiga tersebut.
12. HUBUNGI KAMI
Apabila ada pertanyaan mengenai penggunaan, keluhan atas pengumpulan, pengelolaan Data Pribadi Anda atau tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data yang telah ditunjuk oleh PT Hita Kanaka Tirta melalui kontak berikut ini:
- Customer Service : info@masarishop.com
- Petugas Perlindungan Data : legal@masarigroup.com
Catatan : Judul dan isi email harus dengan jelas berisi pertanyaan mengenai perlindungan data yang Anda tanyakan, minta atau keluhkan agar kami dapat menanggapi dengan baik. Kami akan berusaha untuk menanggapi setiap pertanyaan atau keluhan yang disampaikan kepada kami.
13. HUKUM YANG BERLAKU
Kebijakan Privasi ini telah disesuaikan dengan yang diatur dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
14. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini apabila diperlukan. Sebagai komitmen untuk melindungi data pribadi konsumen/pelanggan kami, kami akan memberitahu anda apabila terdapat pembaharuan atas kebijakan ini dengan memperbarui tanggal berlaku atau tanggal terakhir diubah di bagian atas Kebijakan ini. Jika kami membuat perubahan signifikan yang secara material mempengaruhi hak privasi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dan menjelaskannya secara jelas melalui sarana kontak yang anda daftarkan seperti email atau nomor handphone sehingga Anda dapat meninjau perubahan tersebut sebelum melanjutkan penggunaan layanan kami.
PRIVACY POLICY
PT HITA KANAKA TIRTA
1. INTRODUCTION
We, PT Hita Kanaka Tirta, as the operator of the website www.masarishop.com (together with our affiliates, "MASARI," "we," "us," or "our"), are committed to ensuring that the privacy of our customers is protected in accordance with the provisions of Law No. 27 of 2022 concerning Personal Data Protection. This Privacy Policy is designed to inform our customers about how we process the data collected from them when they visit our website at www.masarishop.com , register an account on our website, purchase our products ("Products"), visit our stores, attend our events, or use other services, features, or offerings that we provide (collectively referred to as the "Services"). By using or accessing our Services, you agree to this Privacy Policy. For other inquiries about our Services or requests unrelated to data privacy, please refer to our Terms and Conditions.
We encourage our customers to read the Terms and Conditions of this Privacy Policy before registering for our Services. If you are unable to agree to and comply with the Terms and Conditions outlined in this Policy, we kindly request that you refrain from proceeding with registration on our website.
Additional information, which forms the basis of this Privacy Policy, is provided below:
- "Applicable Law" refers to all regulations and legislation related to the protection and/or management of personal data in force in Indonesia, including but not limited to Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection, as amended from time to time.
- "Personal Data" means specific and general personal data, whether true or false, concerning (a) an identifiable individual (i) from such data; or (ii) from data and other information we possess or can access, including data in our database that may be updated from time to time, or (b) defined as "personal data" or "personal information" under the Applicable Law.
- "Newsletter" for www.masarishop.com is an email subscription service that provides the latest information on products, trends, and exclusive promotions. Subscribers will receive updates directly in their inbox about the latest fashion collections, special offers, as well as news and events relevant to the luxury fashion world. By subscribing, customers can stay up-to-date with fashion developments from renowned brands featured by www.masarishop.com.
In our relationship with you, we may collect Personal Data from you. Examples of Personal Data we may collect include your name, contact details, mailing and shipping addresses, email address, date of birth, network and device data (including IP address, device, and advertising identifiers), your shopping and browsing behavior, facial images, voice recordings (for customer service calls), and any other personally identifiable information you provide to us in any form or that we obtain through any form of interaction between us and you.
2. HOW DO WE COLLECT YOUR PERSONAL DATA?
We collect Personal Data from you when:
- You create an account on our Website;
- You register to receive newsletters or updates from us;
- You make a purchase transaction for products offered on our Website;
- You activate or use the payment functionality available on our Website provided by a third-party service provider;
- You use any services from us, including receiving newsletters, updates, and product information;
- You browse our products or engage in activities on our Website;
- You accept cookies on your device;
- You interact with our Customer Service team or other representatives, such as through messaging platforms, email, phone, mail, email, or in-person meetings;
- You engage with us through Social Media, such as by liking or commenting on our posts, or sending us private messages via our Social Media channels;
- You interact with us through our live stream channels, such as by liking or commenting on our streams/videos;
- You participate in promotions, contests, sweepstakes, initiatives, or provide additional Personal Data through consumer surveys (if any);
- We receive referrals from business partners and third parties, such as when they refer you to us to enjoy the benefits of promotional activities or collaborations, or to use a voucher you purchased through them;
- You or an authorized party acting on your behalf provide us with your Personal Data for the purpose of reporting intellectual property violations;
- Your representative submits your Personal Data to us in accordance with the authority you have granted, such as when they purchase products or services from us to be delivered to you or as a gift;
- Third-party service providers provide us with your Personal Data that they have collected and processed in accordance with their own privacy guidelines; or
- You voluntarily provide your Personal Data to us for any reason.
As long as you use our website and we provide our products to you, you agree that you have consented to the storage of your Personal Data by us with third parties in accordance with the provisions of those third parties and/or our affiliates.
3. HOW DO WE USE YOUR PERSONAL DATA?
The information we obtain from customers helps us personalize and continually improve your shopping experience at www.masarishop.com. We will retain the information as long as it remains useful for the initial purposes of its collection, as outlined in this Privacy Policy, or as required to provide Services and ensure business continuity. We also retain information in accordance with applicable legal requirements to comply with the law, resolve disputes, and enforce our rights and agreements.
We use the information you provide for the following purposes:
- Creating your personal account on www.masarishop.com
- Processing your orders through our online services
- Sending delivery status notifications via SMS/WhatsApp
- Sending personalized marketing offers, such as newsletters, relevant ads, and product catalogs
- Contacting you in case of any issues with the delivery of goods
- Responding to your inquiries and informing you about new or updated services
- Notifying winners of competitions held online or on our social media platforms
- Managing your account by performing credit checks
- Analyzing your personal data to provide relevant marketing offers and information
- Ensuring that you are of legal age to shop online
- Sending surveys to give you the opportunity to influence our offerings and services
4. TO WHOM YOUR PERSONAL DATA WILL BE DISCLOSED
We are committed to maintaining the confidentiality of your data and will not share, sell, or exchange your personal data with any parties outside of www.masarishop.com for marketing purposes unrelated to our services. Data shared with third parties, such as delivery partners, is solely used to fulfill www.masarishop.com‘s commitment to serving your needs.
5. YOUR PERSONAL DATA DISCLOSURE TO EXTERNAL PARTIES
We will only disclose your Personal Data outside of www.masarishop.com if, in good faith, we believe that such disclosure is reasonably necessary for:
- Compliance with laws, regulations, legal processes, or as requested by authorized parties with an official order from the relevant authorities;
- Enforcing new Terms and Conditions within www.masarishop.com, including investigating potential violations or events beyond our control;
- Detecting, preventing, investigating, or handling fraud or suspected fraud, harmful or illegal activities, or addressing security and technical issues;
- Protecting the rights, property, or safety of our customers, third parties, or the general public as required or permitted by law.
We will make our best efforts to minimize the disclosure of our customers' Personal Data, limiting it only to the information necessary.
6. YOUR RIGHTS
You have the right to access, correct, or delete the personal information we collect. To protect the privacy and security of your personal information, we may request data from you to confirm your identity and your right to access the data, as well as to locate and provide the personal data we hold. There may be circumstances where applicable laws or regulations permit or require us to refuse to provide or delete some or all of the personal information we retain.
To exercise your rights, you can update your information through your customer account on the Website or App, or you can contact us using the information provided in section 12. We may not be able to fulfill requests to delete or change information if we believe such changes would violate the law or legal requirements or result in the information becoming inaccurate.
7. HOW DO YOU ACCESS OR CORRECT YOUR PERSONAL DATA?
You can access, complete, update, and/or correct your name, date of birth, shipping address, email, phone number, and other data by logging into your user account on the Website, selecting "My Account," and choosing the data you wish to change by selecting the "Edit" option in the relevant data section.
8. PROCESS FOR PERSONAL DATA DELETION REQUEST
Request for Personal Data Deletion
We are committed to protecting your privacy and data security. If you wish to delete your account and personal data, please follow these steps:
9. ADMINISTRATION AND MANAGEMENT OF PERSONAL DATA
We are responsible for ensuring that your data is securely stored, providing you with accurate information about how your data is used, and respecting your rights related to your data. Information about our customers is a vital part of our business, and we do not sell it to third parties.
We will also implement appropriate security systems to ensure that your Personal Data is adequately protected. This includes taking preventive measures to avoid unauthorized access, collection, use, disclosure, copying, modification, leakage, loss, damage, or alteration of your Personal Data. However, we are not responsible for unauthorized use by third parties due to circumstances beyond our control.
If the Personal Data in our possession:
- is no longer relevant to the original purpose for which it was collected;
- retention of the Personal Data is no longer necessary for legal or business purposes;
10. INFORMATION COLLECTED BY THIRD PARTIES
We use third-party services on our site (such as Google Analytics, Google Services, PT ToffeeDev, Ematic, MailChimp, Meta, SEMRush, TikTok Pixel, Pinterest, and Data Studio) to evaluate your use of our Site, compile activity reports (based on the collection of IP addresses, internet service providers, browser types, operating systems and languages, referral and exit pages, dates and times, time spent on pages, page analytics, link clicks, search terms, and other usage data), and/or analyze performance metrics. This may involve the use of cookies and other technologies to help collect, analyze, and provide relevant reports.
You can reject third-party cookies by adjusting the settings in your browser. However, such settings may cause disruptions to the Website's functionality, limit your use of the Website, or slow down or affect the way the Website operates.
When you visit the www.masarishop.com website, with the help of Google Analytics or Data Studio, we may link your browsing behavior to any data you have previously provided in accordance with these Guidelines.
11. DISCLAIMER ON THIRD-PARTY WEBSITE SECURITY
We do not guarantee the security of the Personal Data and/or other information you provide to third-party websites. As part of our efforts to offer choices to you, we may link to various third-party websites or applications as part of our advertising. Your acceptance and use of platforms and/or services from third-party providers are subject to the terms and conditions that you may separately agree to between you and the third-party provider, and are at your own risk. By accepting services from a third-party provider, matters related to the collection, use, disclosure, storage, transfer, and management of your data (including your Personal Data and any other data we disclose to the third-party provider) will be governed by the data protection guidelines of the third-party provider, who will act as the data controller or the party controlling your data.
We are not responsible for or liable for any content, security systems (or lack thereof), and activities on third-party websites. Any inquiries or complaints regarding the acceptance or use of platforms and/or services from third-party providers should be directed to the respective third-party providers.
12. CONTACT US
If you have any questions regarding the use, complaints about the collection, management of your Personal Data, or this Privacy Policy, you may contact the Data Protection Officer designated by PT Hita Kanaka Tirta through the following contact details:
- Customer Service : info@masarishop.com
- Data Protection Staff : legal@masarigroup.com
Note: The subject and content of the email must clearly indicate the questions regarding data protection that you are inquiring about, requesting, or complaining about, so that we can respond appropriately. We will make every effort to address any questions or complaints you send to us.
13. APPLICABLE LAWS
This Privacy Policy has been adjusted in accordance with the provisions of Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection.
14. CHANGES OF PRIVACY POLICY
We may revise this Privacy Policy if necessary. As part of our commitment to protecting the personal data of our customers, we will notify you of any updates to this policy by updating the effective date or the last modified date at the top of this Policy. If we make significant changes that materially affect your privacy rights, we will provide prior notice and clearly explain these changes through the contact methods you have registered, such as email or phone number, so that you can review the changes before continuing to use our services.